常见问题

我们总结了以下关于托运个人行李的常见问题,希望您能从中找到相关的信息。您也可以致电我们24小时的客服热线4001816698咨询更多详情。

你们的服务是什么样的?

七海国际提供到全球的安全可靠的行李托运服务。不论是行李托运、还是商业服务,学生服务,我们都可以做到。海运将大大节省运输成本,不再用支付高额的机场托运费用,还有我们自己的全球物流网络全程呵护您的行李。我们的回国行李托运服务是非常全套的客户服务,我们提供空的纸箱给您打包,装箱结束以后,我们上门取件,然后运送到您的目的地。这项服务非常适合托运大件物品和沉重物品,点击查看以下视频,了解我们的服务全程吧!

我们的回国行李托运空运服务其实跟我们的海运服务一样,只是加了一点点的价格,但是又更加迅速的服务。这项服务其实更适合小件和较轻的物品,点击查看视频了解一下吧!

什么是清关费?

在一些国家,清关是需要支付额外的清关费的,是海关对我们征收的处理文件和清关的费用。这通常对您托运物品的清关检疫非常重要。

在可能产生清关费的国家,我们征收的清关费是我们支付给海关的费用。我们很清楚的知道您的纸箱在任何地方,随时随地都能为您提供透明的账单。

如何支付?

我们尽力为您的下单托运简化程序。您只需要登录到我们的官网,进入您自己的账号就可以支付费用。您也可以致电我们24小时全年无休的客服热线4001816698,支付费用。

大箱和标准箱的区别?

大箱和标准箱的区别?

大箱
我们所提供的大箱是61厘米(高),51厘米(长)和41厘米(宽)。这种纸箱非常适合用来装轻而大的物品,例如衣服,鞋子,床上用品或者是运动器材。

标准箱

我们的标准箱或书箱的尺寸是51厘米(长)41厘米(宽)和31厘米(宽)。这种纸箱是为了运输小而沉重物品而设计,例如书,相册,CD,工具。

其他纸箱的信息

请记得我们所有的纸箱都是限重30公斤。您获取的在线报价会告诉您价格所包含的每个纸箱的重量。请记得所有的箱子和物品都不能超过30公斤(66磅)。如果纸箱超过限制重量,会产生额外的超重费用。

为了避免支付不必要的额外费用,请您在取件之前确保所有物品都在限重范围内。您可以用普通的体重秤测量自己的体重,然后再测量自己抱着箱子的重量,这之间的差值就是箱子的重量。

我们不会对没有使用的箱子进行额外收费,所以我们会推荐您尽量预定多一些的纸箱,然后归还给我们没有使用的纸箱。您只需要支付最终使用的纸箱的运费,就是这么简单,透明。

如何追踪?

您可以在您的账户信息里追踪您的包裹,也可以致电我们24小时全年无休的客服热线4001816698查询包裹位置。

如何托运自行车?

我们有各种各样的纸箱可以为您打包各种物品,点击查看视频,看看我们如何打包自行车的吧!

保险是什么样的?

你们提供什么样的保险?为什么需要购买保险呢?

我们知道您想要托运的物品对您来说非常重要-不然您也不会托运他们,对吧?对您托运的东西投保,能够让您减少担忧。我们为您提供2种保险供您选择。不用担心,您不用听保险推销。

基本险

七海国际推荐的基本险是提供每箱£100.00的重置金(或等值的当地货币)。基本险是需要要支付保险费的,是我们推荐您使用的保险。

高级险

如果您觉得您所托运的物品非常贵重,那最好考虑一下我们的高级险。我们的高级险是按照投保物品的重置价值的5%收费。所涵盖的内容包括赔偿这件物品的丢失或者是被水损坏情况。关于保险的更多信息,请查看我们提供的保险单,或者致电我们客服中心4001816698询问吧!